LEGAL REFERENCE

m1000 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ডের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকার

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

m1000 শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং সেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স আমরা রাখি যাতে আপনার উত্তোলন এবং জমা দ্রুত হয়। গেম সেশন ডেটা, লগইন টাইম এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না

এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হটলাইনের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, ডেটা সংশোধন এবং নীতি ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত। সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনি উত্তর পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পান। ডেটা এক্সপোর্ট, তথ্য মুছে ফেলা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধ করার অনুরোধ এই চ্যানেলে জমা দিতে পারেন। আমরা প্রতিটি ইমেইল গোপনীয়ভাবে রাখি।

হটলাইন সাপোর্ট

ফোনে সরাসরি কথা বলতে হলে আমাদের বাংলা হটলাইন ব্যবহার করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে যুক্ত হন। নাম্বার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো আছে। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিয়ে আলোচনা করব এবং অনুরোধ রেকর্ড করব।

নিরাপত্তা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

m1000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষায় প্রযুক্তি এবং নীতি উভয় ব্যবহার করে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট চালাই যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। নিচের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য আটকাতে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং সিস্টেম আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে সাপোর্ট টিম শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে এবং পেমেন্ট টিম শুধু লেনদেন রেকর্ড দেখে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে পুরোনো লগ ফাইল স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যাতে স্টোরেজ কমে এবং ঝুঁকি কমে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket প্রসেসর এবং Pragmatic Play, PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে চুক্তি আছে যে তারা আপনার ডেটা অন্য কোথাও ব্যবহার করবে না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের কাছে বিক্রি করি না।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়ে। অভ্যন্তরীণ টিম এবং বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা অডিট করে এবং দুর্বলতা পেলে আমরা তাৎক্ষণিক সমাধান করি।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে এবং আপনি সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিলে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং পরিবর্তনের রেকর্ড রাখি।

m1000 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি থেকে কীভাবে আলাদা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে সংযুক্ত কিন্তু আলাদা উদ্দেশ্য পূরণ করে। নিচে তুলনা দেখুন যাতে আপনি জানেন কোন নথি কোন প্রশ্নের উত্তর দেয়...

শর্তাবলী vs গোপনীয়তা

শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন, বাজি নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি।

পেমেন্ট নীতি vs গোপনীয়তা

পেমেন্ট নীতি জমা এবং উত্তোলন সময়সীমা, ফি এবং bKash, Nagad, Rocket যাচাই কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার লেনদেন ডেটা এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সুরক্ষিত রাখি।

নিরাপত্তা নীতি vs গোপনীয়তা

নিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, দুই-পদক্ষেপ যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কারা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আমরা তথ্য কতদিন রাখি তা ব্যাখ্যা করে।

দায়িত্ব নীতি vs গোপনীয়তা

দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতি সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন টুল ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার খেলা সেশন এবং লগইন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।

কুকি নীতি vs গোপনীয়তা

কুকি নীতি আমাদের সাইট ট্র্যাকিং, সেশন কুকি এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স কীভাবে কাজ করে তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।

অভিযোগ নীতি vs গোপনীয়তা

অভিযোগ নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনি বিরোধ রিপোর্ট করবেন এবং কতদিনে সমাধান পাবেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ ডেটা এবং যোগাযোগ রেকর্ড কীভাবে গোপনীয়ভাবে রাখা হয় তা কভার করে।

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি যোগ হলে আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

m1000 প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা লেআউট

আমরা গোপনীয়তা নীতিকে শুধু একটি আইনি নথি নয়, বরং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ হিসেবে রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লেনদেন পেজ এবং সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করলে সেটিংস প্যানেলে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেফারেন্স দেখতে পাবেন। আপনি তথ্য সংশোধন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে পাঠাতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।

লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় এবং আপনি তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস ফিল্টার করতে পারেন। আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখাই কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট একাউন্ট নম্বর গোপন রাখি যাতে নিরাপত্তা বজায় থাকে।

ডেটা ডাউনলোড টুল

আপনি সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল তৈরি করি। এতে আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লেনদেন রেকর্ড থাকে এবং আপনি অফলাইনে পর্যালোচনা করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আমরা প্রচার ইমেইল এবং SMS পাঠাই কিন্তু আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অপ্ট-আউট করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা পেমেন্ট আপডেট পাবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং দৃশ্যমানতা

সেটিংসে একটি বিভাগ দেখায় আমরা কোন তৃতীয় পক্ষ সার্ভিসের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং কেন। আপনি দেখবেন bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং অ্যানালিটিক্স টুল তালিকায় আছে এবং প্রতিটি কারণ ব্যাখ্যা করা আছে।

মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সেটিংসে ডিলিট বাটন চাপুন এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। আপনি লিঙ্ক ক্লিক করলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করেন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket একাউন্ট রেফারেন্স, জন্ম তারিখ, লগইন আইপি এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাই না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই যাতে জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড থাকে এবং সাত দিনের মধ্যে আপনি পাবেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম সেশন ডেটা মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে যায়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি কিন্তু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপডেট, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নীতি পরিবর্তন নোটিস পাঠানো চালিয়ে যাব।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সেশন টোকেন পায় যাতে আপনি গেম খেলতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে তারা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য দেখে না এবং আমরা চুক্তি করি যে তারা ডেটা অন্য কোথাও ব্যবহার করবে না।

আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজন অনুসারে আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি সেটিংসে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।